¿Te programaron una cirugía y no sabes por dónde empezar con tu Seguro GNP?
¡Respira! Aquí te explicamos de forma clara y concreta cómo organizar todo para que tu cirugía esté cubierta por tu póliza de Gastos Médicos Mayores (GMM). Además, te decimos cuáles son las principales cirugías que requieren tiempos de espera para ser aprobadas.
PASO 1: Descarga la APP “Soy Cliente GNP“
Antes que nada, regístrate en la app “Soy Cliente GNP”. Desde ahí podrás:
✅ Consultar tu Tarjeta de Seguro Médico
✅ Ver el Directorio Médico
✅ Descargar los formatos de cirugía
✅ Ingresar a la sección de Trámites > Programar cirugía
Esta app será tu mejor aliada durante todo el proceso. ¡Descárgala cuanto antes!
PASO 2: Reúne estos documentos obligatorios
Para solicitar la autorización de tu cirugía, necesitarás entregar:
🔹 Tarjeta de Seguro Médico GNP
🔹 Identificación oficial con foto
🔹 Diagnóstico médico comprobado (resultados de laboratorio, radiografías, resonancias, etc.)
🔹 Interpretación de resultados que respalden el diagnóstico
🔹 Bitácora de atención (si has recibido enfermería o fisioterapia)
🔹 Historia clínica elaborada por tu médico tratante
🔹 Presupuesto del equipo quirúrgico
🔹 Datos completos del equipo médico: nombre, RFC y teléfono
PASO 3: Llena los siguientes formatos (imprescindibles)
- Aviso de Accidente o Enfermedad (Llénalo tú mismo)
- Informe Médico (uno por cada especialista que te haya atendido)
Descárgalos directamente desde la App “Soy Cliente GNP” y asegúrate de que estén claramente llenados y firmados.
PASO 4: Entrega tu documentación
Puedes entregar todo de tres maneras:
✅ A través de tu Agente de Seguros (Coach de seguros)
✅ En los módulos hospitalarios GNP
✅ O desde el portal “Soy Cliente GNP”
Una vez enviada, se te asignará un número de folio con el cual podrás hacer seguimiento a tu trámite.
PASO 5: Validación y carta respuesta
El proceso de validación tarda aproximadamente 5 días hábiles.
Recibirás una Carta Respuesta que debes presentar el día de tu ingreso al hospital.
Revisa tu deducible y coaseguro, y ten claro qué gastos no cubre tu póliza, como artículos personales o diferencias en habitación.
¿Qué cirugías requieren tiempo de espera?
En muchos seguros GMM, las siguientes cirugías no se autorizan de inmediato y pueden requerir un periodo de espera de hasta 24 meses después de haber contratado tu póliza:
🔹 Cirugías de vesícula
🔹 Cirugías de columna
🔹 Cirugías de rodilla (como meniscos o ligamentos)
🔹 Cirugías de hernia
🔹 Cirugías ginecológicas (como miomas o endometriosis)
🔹 Cirugías bariátricas
🔹 Cirugías por padecimientos preexistentes
🔹 Cirugías estéticas por motivos médicos
📌 IMPORTANTE: Cada caso se evalúa de forma personalizada, así que contar con un Coach de Seguros como los de Sentirse Seguros te ayudará a navegar este proceso sin estrés.
TIP DEL EXPERTO
Antes de fijar una fecha para tu cirugía, consulta con tu agente para verificar que cumples con los tiempos de espera, tienes cobertura activa y que todos tus documentos están completos.
Recuerda: una cirugía programada con orden y respaldo puede hacer la diferencia entre una recuperación tranquila o un dolor de cabeza financiero.
En resumen
| Paso | Acción |
| 1 | Regístrate en la App “Soy Cliente GNP” |
| 2 | Reúne tus documentos y estudios médicos |
| 3 | Llena los formatos oficiales |
| 4 | Entrega, a tu agente o en el módulo o por tu app |
| 5 | Recibe tu carta respuesta y sigue tu folio |
AQUI te deejo el video de como hacerlo
Tu salud no espera, ¡tus trámites tampoco deberían!
En Sentirse Seguros te acompañamos en todo el proceso para que no camines solo.
Confía en nuestros 30 años de experiencia para que tus cirugías y tus finanzas estén protegidas.
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